壤嚷 Soilmur Food Select Shop

隱私權政策

最後更新日期:2026年5月10日

感謝您使用壤嚷(以下稱「本商店」)。本商店由壤嚷 Soilmur Food Select Shop 經營,透過 Cyberbiz 電商平台提供服務。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用及保護您的個人資料,請您在使用本商店前詳細閱讀。


一、我們蒐集的個人資料

1-1 您主動提供的資料

當您在本商店進行以下操作時,我們將蒐集您提供的個人資料:


(一)帳號註冊與會員管理

  • 姓名
  • 電子郵件地址
  • 手機號碼
  • 登入帳號與密碼(加密儲存)


(二)商品訂購與出貨

  • 收件人姓名
  • 收件地址(宅配)或取貨門市(超商取貨)
  • 聯絡電話
  • 訂購品項與金額等交易紀錄


(三)付款資訊

本商店的付款流程由第三方金流服務商處理。本商店不直接儲存您的信用卡號碼或金融帳戶資訊,相關資料僅由金流服務商依其隱私權政策處理。


(四)主動聯繫

  • 當您透過 Email、LINE 官方帳號或 Facebook 私訊與我們聯繫時,您提供的姓名及溝通內容。


1-2 自動蒐集的資料

當您瀏覽本商店網站時,系統可能自動蒐集以下技術性資料,用於維護網站正常運作與分析改善:

  • IP 位址
  • 瀏覽器類型與版本
  • 造訪頁面與瀏覽時間
  • 來源網址(referrer)
  • Cookie 及類似追蹤技術產生的識別碼


二、Cookie 與追蹤技術

2-1 什麼是 Cookie

Cookie 是網站伺服器存放在您瀏覽器中的小型文字檔,用於記憶您的偏好設定、維持登入狀態,並協助我們了解網站使用情形。


2-2 我們如何使用 Cookie

  • 維持購物車內容及登入狀態
  • 記憶語言與偏好設定
  • 統計網站流量(透過 Google Analytics 等第三方工具)
  • 提供個人化的商品推薦


2-3 如何管理 Cookie

您可在瀏覽器設定中選擇接受、拒絕或刪除 Cookie。停用 Cookie 後,部分功能(如購物車、會員登入)可能無法正常使用。各瀏覽器設定方式請參考:

  • Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox:https://support.mozilla.org/zh-TW/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
  • Safari:https://support.apple.com/zh-tw/guide/safari/sfri11471/mac
  • Edge:https://support.microsoft.com/zh-tw/microsoft-edge


三、個人資料的使用目的

我們蒐集您的個人資料,僅用於以下目的:


  • 處理您的訂單、出貨與退換貨事宜
  • 驗證您的帳號身份,防止詐欺或未授權使用
  • 以 Email、手機簡訊或 LINE 等管道通知您訂單狀態
  • 在您同意的情況下,寄送商品優惠、新品上架或活動通知等行銷訊息
  • 分析購買行為以改善商品選品與網站體驗
  • 處理客訴、諮詢及售後服務
  • 遵守中華民國相關法令規定


四、個人資料的分享與揭露

4-1 我們不會出售您的個人資料

本商店不會將您的個人資料販售或出租給任何第三方。


4-2 必要的資料共享對象

為履行訂單及提供服務,我們可能在必要範圍內將您的資料提供給以下對象:


(一)物流服務商

如黑貓宅急便(新竹物流)、全家便利商店、統一超商等,用於配送商品所需之姓名、地址、電話。


(二)金流服務商

如綠界科技、藍新金流等,用於處理付款所需之交易資訊。


(三)電商平台

本商店建置於 Cyberbiz 平台,訂單及會員資料依 Cyberbiz 隱私權政策規範處理。


(四)法律要求

依法律或政府機關要求,或為保護本商店及用戶的合法權益時。


以上第三方服務商均依各自隱私權政策處理資料,本商店將以合約方式要求其維持適當的資料保護措施。


五、個人資料的保存期間

我們將在以下期間保存您的個人資料:


  • 會員資料:自您申請刪除帳號起,或連續 5 年未登入且未有消費紀錄後,依法規定期間屆滿後刪除。
  • 交易紀錄:依消費者保護法及稅務相關法規,保存至少 5 年。
  • 客服溝通紀錄:問題解決後保存 2 年,以便後續查詢。


逾保存期間或目的消滅後,本商店將刪除或匿名化處理您的個人資料。


六、您的權利

依據中華民國個人資料保護法,您對於本商店持有的個人資料,享有以下權利:


  • 查詢或請求閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除


如欲行使上述權利,請以 Email 聯繫我們(聯繫方式詳見第九節)。我們將於收到請求後 15 個工作天內回覆。


請注意,若您請求刪除帳號或停止處理必要資料,可能導致您無法繼續使用本商店的特定服務(如訂單查詢、退換貨申請等)。


七、行銷通訊的選擇

若您同意接收本商店的行銷通訊(如電子報、新品通知、優惠活動),我們可能透過以下管道與您聯繫:


  • 電子郵件(Email)
  • LINE 官方帳號推播訊息
  • Facebook 粉絲專頁通知


您可以隨時透過以下方式取消訂閱:

  • 點擊行銷 Email 底部的「取消訂閱」連結
  • 封鎖或取消追蹤本商店的 LINE 或 Facebook 帳號
  • 直接 Email 告知我們您不希望收到行銷訊息


取消訂閱後,我們仍可能傳送與您訂單直接相關的服務性通知(如出貨通知、退款確認等)。


八、個人資料的安全保護

本商店採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料,包括:


  • 網站採用 SSL/TLS 加密傳輸
  • 會員密碼以雜湊加密方式儲存,本商店人員無法直接讀取
  • 限制內部人員存取個人資料的權限
  • 定期審視資安措施


然而,網際網路的傳輸無法保證 100% 安全。若發生個人資料外洩等安全事件,本商店將依法通知您,並採取必要的補救措施。


九、如何聯繫我們

若您對本隱私權政策有任何疑問,或欲行使個人資料相關權利,請透過以下方式聯繫我們:


壤嚷 Soilmur Food Select Shop

地址:臺中市西區精誠四街10號

Email:soilmur.tw@gmail.com

LINE 官方帳號:@soilmur

客服時間:週一至週五 10:00–18:00


十、隱私權政策的更新

本商店保留隨時修改本隱私權政策的權利。重大變更時,我們將於網站首頁或以 Email 方式通知您。繼續使用本商店即表示您同意更新後的政策內容。


如有任何問題或建議,歡迎隨時聯繫我們。


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